Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

ServiHealth Tunisie est une société spécialisée dans l'accompagnement de patients souhaitant effectuer une chirurgie esthétique ou des soins médicaux en Tunisie.

• Raison sociale : ServiHealth SUARL
• Adresse : Rue de la Feuille d'Érable, Résidence Lake Farah, Lac 2, 1053 Tunis, Tunisie
• Email : contact@servihealth-tunisie.com
• Téléphone : +216 99 623 631
• Directeur de publication : Yassine Lachiheb

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons notamment : données d'identification, de contact, de santé (si volontairement fournies), de navigation, de facturation et historiques d'échange.

3. Finalités du traitement

Réponse aux demandes, élaboration de projets médicaux, organisation du séjour, suivi médical, gestion administrative, amélioration des services et conformité légale.

4. Base légale du traitement

Consentement explicite, exécution contractuelle, obligations légales et intérêts légitimes.

5. Durée de conservation des données

3 ans pour les prospects, 10 ans pour les patients opérés, 13 mois pour les cookies.

6. Sécurité et hébergement des données

Hébergement 100 % sécurisé dans l’Union européenne, HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, cryptage des données, surveillance contre les intrusions.

7. Destinataires des données

Cliniques, hôtels, prestataires techniques et professionnels de santé uniquement si nécessaire. Aucune vente de données.

8. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement. Contact : contact@servihealth-tunisie.com.

9. Cookies

Utilisation de cookies pour statistiques, navigation, publicité. Consentement requis dès la première visite.

10. Transferts de données hors UE

Transferts possibles vers la Tunisie encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

11. Réclamations

Réclamations possibles auprès de l’INPDP en Tunisie ou de la CNIL en Europe.